LEGAL REFERENCE

rr7777 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের লবি খোলেন। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা সেই ডেটা ব্যবহার করি, কাদের সাথে শেয়ার...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা স্তরলেনদেন এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাস্টোরেজ সময়সীমা
rr7777 rr7777 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাহায্য

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত করতে চান, তাহলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট ফর্ম খুলুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল প্যানেলে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষায় দায়বদ্ধতা দেখাই

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি লিখি সহজ বাংলায় যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা আপডেট করি যখন আমরা নতুন পেমেন্ট চিপ বা গেম...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি নতুন লেনদেন পার্টনার এবং গেম প্রদানকারী যুক্ত হওয়ার সাথে সাথে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ নথিতে লিপিবদ্ধ থাকে যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ চিনতে পারেন এবং নতুন ধারা ট্র্যাক করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সময়রেখা

আপনি যখন আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য অনুরোধ করেন, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি কাঠামোবদ্ধ ডেটা ফাইল পাঠাই। ফাইল আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত করে CSV ফরম্যাটে।

তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী তালিকা

আমরা এই পৃষ্ঠায় সমস্ত গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনারদের নাম লিস্ট করি যারা আপনার সীমিত ডেটা পায়। প্রতিটি প্রদানকারীর উদ্দেশ্য এবং ডেটা রিটেনশন সময়সীমা স্পষ্টভাবে বর্ণিত থাকে যাতে আপনি জানেন কে কী দেখে।

এনক্রিপশন মান

আমরা আপনার লেনদেন এবং লগইন সেশনে TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম তা দেখতে পায় না। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয় যাতে ফুল ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে না থাকে।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বা রেগুলেটরি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ ছয় বছর পর্যন্ত ধরে রাখতে পারি।

মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS টগল আছে। আপনি যেকোনো সময় সেগুলো বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা বা সাপোর্ট অ্যাক্সেসে প্রভাব ফেলে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

এই টেবিলটি দ্রুত দেখায় কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন আমরা তা ধরে রাখি, এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি যদি আরও বিস্তারিত বর্ণনা চান, উপরের বিভাগগুলো...

অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ (bKash, Nagad, Rocket) সংগ্রহ করা হয় পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখেন ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
লেনদেন লগ
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং পেমেন্ট চিপ সহ লগ করা হয় আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা এই লগ ছয় বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে।
গেম ইতিহাস
আপনার গেম রাউন্ড, বাজি পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করা হয় বিরোধ সমাধান এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য। গেম ডেটা দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
লগইন এবং ডিভাইস ডেটা
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস প্রকার এবং ব্রাউজার সংস্করণ সংগ্রহ করা হয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই তথ্য নব্বই দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল
সমস্ত সাপোর্ট কথোপকথন আর্কাইভ করা হয় মান উন্নতি এবং ভবিষ্যত রেফারেন্সের জন্য। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলি, তবে সক্রিয় টিকেট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেবা বিতরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। তারা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না এবং তাদের চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা ধারা আছে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন, মার্কেটিং বন্ধ করতে পারেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কেমন

আমরা ডিজাইন এবং কার্যকারিতা সহজ রাখি যাতে আপনি লবি নেভিগেট করতে পারেন, পেমেন্ট করতে পারেন এবং সাপোর্ট পেতে পারেন দ্রুত। প্রতিটি স্ক্রিনে আপনার ব্যালেন্স, ইতিহাস এবং...

ওয়ান-টাচ লবি নেভিগেশন

স্ক্রিনের শীর্ষে ট্যাবগুলো লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারের মধ্যে স্যুইচ করে পৃষ্ঠা রিলোড না করে। আপনার সাম্প্রতিক গেম এবং ফেভারিট লিস্ট সাইডবারে থাকে সহজ পুনঃপ্রবেশের জন্য।

ব্যালেন্স এবং ইতিহাস পর্দা

প্রতিটি স্ক্রিনে শীর্ষ কোণে আপনার চিপ ব্যালেন্স দেখায়। ট্যাপ করলে আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন এবং গেম রাউন্ড খুলে যায় যাতে আপনি দ্রুত আপনার কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন।

দ্রুত চ্যাট প্রবেশ

সাপোর্ট চ্যাট আইকন প্রতিটি স্ক্রিনে ভাসমান থাকে। ট্যাপ করলে সরাসরি একটি এজেন্ট সাথে যুক্ত হয় অথবা আপনার সাম্প্রতিক চ্যাট ইতিহাস খুলে যায় যদি আপনার একটি খোলা টিকেট থাকে।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

লবি ছোট স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে গেম টাইল এবং বেট স্লিপ স্পর্শ-বান্ধব থাকে। আপনি পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপ মোডে খেলতে পারেন এবং স্ক্রিন ঘুরলে ইন্টারফেস তৎক্ষণাৎ সামঞ্জস্য হয়।

ডার্ক মোড এবং ভাষা টগল

সেটিংস মেনুতে আপনি ডার্ক মোড চালু করতে পারেন রাতের সেশনের জন্য এবং ভাষা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে এবং সমস্ত ডিভাইসে সিঙ্ক হয় যেখানে আপনি লগইন করেন।

পুশ নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ইভেন্টগুলো আপনার ডিভাইসে পুশ নোটিফিকেশন ট্রিগার করবে—উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ হওয়া, নতুন প্রোমো, বা সাপোর্ট উত্তর। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে টগল করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ (bKash, Nagad, Rocket), লেনদেন ইতিহাস, গেম রাউন্ড লগ এবং লগইন আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই ডেটা পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া, বিরোধ সমাধান এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার প্রোফাইল সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। লেনদেন লগ ছয় বছরের জন্য রাখা হয় আর্থিক নিরীক্ষার জন্য। গেম ইতিহাস দুই বছর সংরক্ষিত হয়। লগইন ডেটা নব্বই দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা। পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর পায়। গেম স্টুডিওরা গেমপ্লে বিতরণ করতে আপনার সেশন আইডি পায়। তারা সেই ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং তাদের চুক্তিতে সুরক্ষা ধারা আছে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে CSV ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস পরিষ্কার ফরম্যাটে পাবেন যা আপনি স্প্রেডশীটে খুলতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস মুছে ফেলবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে ছয় বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষণ করি। ফুল ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে থাকে না। সমস্ত লেনদেন TLS এনক্রিপশন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্ডাস্ট্রি নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ ট্যাব খুলুন এবং ইমেইল বা SMS টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা সাপোর্ট অ্যাক্সেসে প্রভাব ফেলে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি নির্দিষ্ট মার্কেটিং চ্যানেল বন্ধ রেখে অন্যগুলো সক্রিয় রাখতে পারেন।